Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Notre entreprise expédie ses produits vers les pays et régions indiqués lors du processus de commande sur le site internet. La disponibilité des zones de livraison peut être modifiée à tout moment.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur sélectionné.

À titre indicatif, les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 10 jours ouvrables après l’expédition de la commande. Ces délais sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant la validation du paiement. Ils dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client recevra un email contenant les informations de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

6. Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Notre entreprise ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les services postaux, les conditions météorologiques ou tout événement indépendant de notre volonté.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, la société ne pourra être tenue responsable de la non-livraison ou du retard de livraison.

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin de signaler le problème.

9. Colis non réclamés ou refusés

Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de livraison ou d’un colis non réclamé, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.